Kundenzufriedenheits-Messung


Ergänzt wird unser Angebot durch die Erhebung der subjektiven Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden im Rahmen der Qualitätsbewertungen. Aus den gewonnenen Befragungs- und Erhebungsdaten entwickeln wir Kennzahlen zur Prozesssteuerung und beraten bei der Prozessoptimierung sowie beim Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen.




Die Customer Journey zeichnet die Fahrt aus Sicht der Kunden nach.


Kunden

MVG

MVG München

VAG

VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft

Salzburg AG

Salzburg AG