Q-Barometer Benchmark

Wir erheben seit 2010 alle zwei Jahre die objektive Leistungserbringung von Verkehrsunternehmen in verschiedenen Städten. Die Ergebnisse werden in einem Benchmark miteinander verglichen. In einem Workshop werden Stärken und Schwächen gemeinsam herausgearbeitet und Handlungsanweisungen zur Verbesserung der Qualität erarbeitet. In einer Zeitreihenanalyse können die teilnehmenden Verkehrsunternehmen zudem ihre Entwicklung beobachten und nachvollziehen.


Services

  • Konzeption und Entwicklung von Erhebungsinhalten
  • Durchführung der Benchmarkstudie
  • Erfassung und Auswertung der Ergebnisse
  • Erstellen der Ergebnisberichte
  • Durchführung eines Ergebnisworkshops

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